在 2020 年,曾经介绍过一个概念 判断时距 ,大意是任何决策都是需要一段时间才能体现出来的。而判断时距,就是衡量某项决策得到最终效果所必须耗费的最长时间。
根据判断时距法,可以用衡量决策的最终效果所需的最长时间,来判断该职位的价值。因此,判断时距越长,职位的相对重要性就越大。
回望三年前的自己写的总结,其中写的是在设计产品的时候,我总是发现大家对于一个功能判断不同,很多时候是出于对于时间距离的判断。而关于解决方案,则是轻描淡写地写了一句,如若希冀继续向上攀登,则一定要超越自己的「时距」,去用更长期的视野来看当下的问题,理解一个更复杂系统的演进过程。
嗯,一句正确的废话。
站在当下过去,比预测未来更清晰
就像《建筑养成记》中说的「所有的建筑都是预测,所有的预测都是错的」。
我们作为普通人,如何能说提高就提高自己对未来的判断力呢?这就像你对一个投资新手说,你一定要坚持价值投资,长期主义。而对方虽然点头如捣蒜,但最终还是会问,那到底是买指数基金还是买黄金?
所以即使知道了这个概念,但是在日常的工作中,还是会因为各种原因变得短视 —— 甚至都不知道自己短视,因为有太多紧急又重要的事情要解决。
不过前些日子的一个反思,突然让我对「判断时距」这个概念有了一个新的看法:如果我们不是从当下去判断未来,而是从当下回望过去,用同样的视角会看到什么?
我们会看到许多决策的反馈,有的决策在几年前做出,可能迄今没有最终的反馈;有些决策很短,可能上午做出下午就拿到了结果。
有这个看法,起初是因为在和 light 例行的复盘中,我提到说现在做的项目和几年前不同,都要准备许久,反馈周期变得很长,一个季度做不了几个项目。他回复说的确如此,但如果事事反馈都很快,那显然也有问题。
为何会有这种时间的上的差异感?仔细想下来,其实是因为业务刚起步,确实做什么都能得到反馈,无论是成功的还是失败的,反馈都会特别快。比如想要上线一个功能,因为没有太多负担,可能开发完不用测试直接上线就行。而用户就那么几个,可以很快的给到反馈。
另一方面,由于许多事情属于验证型的,并且都在个人能力范围之内,所以不会立即考虑系统化和规模化,只要能实现出来,先不用考虑实现脏不脏,毕竟许多验证大概率会失败,所以节奏也确实能快很多。
并且这些反馈还会带来另一种特殊的满足感,即一种完成事情的满足感,比如帮助三五个用户解决了一些疑难杂症,虽然花费了不少时间,但是内心是满足的。所以一旦闲下来,就会倾向于继续做一些能有快速反馈的事情。
而创业进入第三年,产品从一个变成三个,团队也从我们两个人变成在四个城市协作,这样的情况下,如果许多事情都是快速的反馈,很可能说明,自己没有在做更重要的事情。
长反馈的意义是什么
为何这么说呢?前些日子家里养了一颗牛油果种子,需要先用湿纸巾裹好放在冰箱里一些时日,然后等待有裂痕之后,放到买的花瓶口,让其对着阳光照射。前几周感觉这颗种子已经死了,因为除了一个小裂痕和一个小芽,再无动静。而过了快一个月的沉寂之后,几天没注意突然发现种子裂开,向上冒出枝丫,向下冒出根须,生命强壮。
许多事情,并不会随着科技进步而加快,就像这颗种子,就像十月怀胎,就像构建一个组织。许多美好且重要的事情,反馈的过程都很漫长。
知道这些有什么用呢?其实查看决策得到反馈的周期长短,是用来做复盘的一种手段。
和判断时距不同,反馈是站在今天看过去,有大量的事实可以分析,普通人只要用心都可以掌握;而判断时距是站在现在看未来,涉及到更多未知因素和长远影响,所以更难学。
举个例子,现在我依旧无法判断 flomo 的未来是什么样子,但是能确认有几个重要判断,经受住了时间的考验,比如最初不依赖于投资而选择让产品自己造血,让团队拥有了最大的自由,而不用急吼吼地为了融资做一些面向投资人的功能,在产品中添加许多可能完全用不到但符合当下「潮流」的东西。
当然也有失败的例子,比如最早我并没有想清楚微信群的价值是什么,就先建立了上百个微信群,每次发完公众号都能感觉到海量的人涌入(其实没太多),然后每天微信上都是小红点,反馈即时且强烈,但是最终效果呢?因为没有规划,许多群都陷入了沉寂;而由于群太多没精力打理,用户反馈问题无人问津,反而从期待变成失望,从失望变成愤怒,然后不满的人越来越多。
停下来想想,之前做过的事情,反馈是很快,还是很漫长?如果都是即时的,或者抱有即时的预期,这件事真的是那么重要么?又有什么重要的事情被忽略了呢?
以及,如何让自己能找到那些更长反馈的事情呢?
如何找到那些长反馈的事情呢?
宫崎骏老爷子是个优秀的导演,而迪士尼的 CEO 罗伯特·艾格则没有什么脍炙人口的作品。但吉卜力从来离不开宫崎骏,当宫老爷子退休时,最终不得不选择委身于日本电视台。而艾格则是一个搭建系统的高手 —— 收购了 Pixar、工业光魔、漫威等等公司,又在后发的情况下,推出了快速增长的流媒体业务。
一个系统如果一直要依赖于设计系统的人,那这个系统就还不够长期。当你开始将自己从自己设计的系统中「剔除」的时候,要做的许多事情往往都是长反馈的事情。
就拿最简单的产品沉思录头图来说,虽然自己执行可能几分钟就好了。但是这里涉及到:
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如何在 Midjourney 选图(账号、可访问性、MJ 的基础操作等)
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选图的标准是什么
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如何在图片上加上文字(是用 Photoshop?还是用 figma?)
上述三个步骤就是流程,它让一个可能完全不懂运营的人能完成这件事;而对应选择哪些工具,则能让这个人具备执行这件事的基础能力。
你看,一个几分钟的事情,我可能要花几个小时把文档和目标做好,再花费时间给需要做这件事情的人培训一下,而最终结果,可能需要好多期之后才能看到,反馈一下就会变得漫长。
所以想要将自己剔除,**其实重要的是放弃「招式」,转向构建系统。**招式可能有很多,见招拆招往往很快就有效果;而构建系统,则是一个漫长的过程,从征兵到后勤,从士气到地形,都需要全面考虑。
所以在剔除自己作为生产要素的阶段,需要放弃招式,转向构建一个系统。这既对自己要求更高,因为许多模糊的地方不得不清晰出来,否则无法提炼成清晰的流程。同时也不得不构建一些工具,让采用这套流程的人拥有对应的能力。
除了构建系统之外,还需要设计监控体系。因为构建系统的过程很漫长,如果没有体系来监控,很容易忘记为何出发,也不知道进展到哪里。比如你想要身体健康,至少每年的体检必不可少,看看自己的状态如何。
而监控体系未必是面面俱到,更重要的是监控最核心的有效指标,而非虚荣指标。比如你如果要身体健康,就一定不能只做运动而忽略饮食;而如果你要衡量身体健康,那么一定不能只记录今天吃了几顿饭,而是应该记录一共摄入多少热量。
不要觉得上面这些事情,必须是公司的创始人和领导者才需要。作为一个个体,也依旧需要这样的体系。就像我们的身体健康,需要一个体系;家庭理财,也需要一个体系一样。
因为构建了更好地系统,才能让我们应对更多更复杂的事情;而监控这套体系,则让我们能知道自己构建的系统是否有效;
小结
我依旧记得几十年前《第一财经周刊》上的一句话「慢,未必不是一种向前迈进的姿态」。
科技让许多事情的反馈都被加速,这本身并不是什么负面的事情。但从反馈周期来看自己曾经做过的决策,能让自己更清醒当下所处何处,因何而来。继而,才能知道未来的去向。
其实长期主义,是结果而不是原因。能成为长期主义的人,其实是选择了做了许多长反馈的事情而已;而他们之所以能找到这些长反馈的事情,并不是从第一天就是如此,而是站在当下看过去,剔除掉了那些快速反馈的事情。
适莽苍者,三餐而反,腹犹果然;适百里者,宿舂粮;适千里者,三月聚粮。